Dữ liệu tai UW88 ghi nhận khi bạn mở tài khoản
Phần bạn tự khai
Lúc đăng ký, chúng tôi lưu họ tên, ngày sinh, số điện thoại và khu vực sinh sống. Bốn trường này đủ để xác định bạn đã đủ 18 tuổi và giúp nhân viên hỗ trợ nhận ra đúng chủ tài khoản khi bạn nhắn tới.
Lịch sử giao dịch được ghi theo từng lần nạp và rút, kèm số tiền, thời điểm và mã tham chiếu. Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng đầy đủ, không lưu mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay của bạn và không yêu cầu mã xác thực gửi về điện thoại ngoài lúc bạn tự thao tác.
Phần hệ thống tự ghi
Nhóm dữ liệu kỹ thuật gồm loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, địa chỉ mạng và nhật ký đăng nhập. Phần này dùng để phát hiện một tài khoản vừa đăng nhập ở hai nơi cách xa nhau trong cùng phút, hoặc một thiết bị lạ liên tục thử mật khẩu.
| Nhóm dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Dùng cho |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại | Xác minh tuổi, hỗ trợ tài khoản |
| Giao dịch | Số tiền nạp, mã đơn, thời điểm rút | Đối soát số dư, trả thưởng |
| Giấy tờ KYC | Ảnh căn cước, hộ chiếu, giấy phép lái xe | Xác minh trước lần rút đầu tiên |
| Kỹ thuật | Thiết bị, địa chỉ mạng, nhật ký đăng nhập | Chống gian lận, xử lý sự cố |
| Khuyến mãi | Ưu đãi đã nhận, cấp VIP, mức hoàn trả | Tính thưởng, chăm sóc theo hạng |
Mục đích sử dụng: từ xác minh danh tính đến trả thưởng
Dữ liệu phục vụ bốn việc chính: xác minh bạn đủ tuổi và đúng là chủ tài khoản; xử lý nạp rút; tính khuyến mãi, hoàn trả và cấp VIP; chặn hành vi mở nhiều tài khoản để nhận ưu đãi đầu tiên.
Thông tin cũng giúp trả lời bạn nhanh hơn. Khi bạn nhắn live chat, nhân viên nhìn thấy giao dịch gần nhất nên không phải hỏi lại số tiền hay mã đơn, và kiểm tra được ngay vì sao một ván chưa được ghi nhận.
Chúng tôi không bán dữ liệu người chơi cho bên ngoài và không dùng nội dung tin nhắn hỗ trợ để chạy quảng cáo.
Dữ liệu thanh toán: phần nào đi qua cổng, phần nào không
Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng hay thẻ cào điện thoại, cổng thanh toán xử lý giao dịch rồi trả về cho tai UW88 một mã xác nhận cùng số tiền. Chúng tôi thấy kết quả, không thấy mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.
Mức nạp tối thiểu là 60.000 ₫, mức rút tối thiểu là 270.000 ₫. Nạp tiền thường được ghi nhận trong 6 phút, rút tiền trong khoảng 29 phút; riêng lần rút đầu tiên có thể mất tới 6 giờ nếu hồ sơ KYC chưa đối chiếu xong.
Sao kê do ngân hàng phát hành nằm ngoài hệ thống của chúng tôi, nên bạn hãy tự lưu lại khi cần đối chiếu về sau.
Hồ sơ xác minh danh tính được đối chiếu ra sao
Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn gửi ảnh một trong ba giấy tờ: căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe. Ảnh được so với họ tên khai lúc đăng ký, thời gian xét duyệt thông thường là 12 giờ.
Ảnh giấy tờ nằm trong khu vực riêng, chỉ nhóm xác minh mở được; nhân viên chăm sóc khách hàng không xem được tệp gốc. Khi bạn đóng tài khoản và mọi khoản rút đã tất toán, bạn có thể yêu cầu xóa ảnh giấy tờ.
Lưu ý về ảnh giấy tờ: chỉ gửi ảnh chụp trực tiếp qua kênh xác minh trong tài khoản. Không ai từ tai UW88 nhắn riêng qua ứng dụng khác để xin ảnh căn cước hay mã đăng nhập của bạn.
Ai trong và ngoài hệ thống được xem dữ liệu
Quyền truy cập nội bộ chia theo việc, không theo cấp bậc. Nhóm thanh toán thấy giao dịch nhưng không thấy ảnh giấy tờ; nhóm xác minh thấy hồ sơ KYC nhưng không thấy mật khẩu; nhóm kỹ thuật chỉ đọc nhật ký hệ thống.
Bên ngoài, dữ liệu chỉ đi tới đơn vị cung cấp hạ tầng thanh toán và nhà phát hành trò chơi khi cần đối soát một ván cụ thể. Các đơn vị này bị ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật và chỉ được dùng dữ liệu trong đúng phạm vi đó.
Chúng tôi không chuyển thông tin người chơi cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo và không bán danh sách liên hệ.
Dữ liệu được giữ bao lâu rồi xóa
Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, hồ sơ giao dịch còn lưu thêm để đối chiếu nếu phát sinh khiếu nại về số dư hoặc khuyến mãi.
Nhật ký đăng nhập và dữ liệu kỹ thuật được giữ ngắn hơn, đủ để điều tra một sự cố bảo mật. Khi hết thời hạn, dữ liệu bị xóa hoặc gộp thành báo cáo thống kê không còn gắn với cá nhân.
Bảo mật quanh tài khoản và đường truyền
Dữ liệu biểu mẫu được mã hóa trên đường truyền, mật khẩu lưu dưới dạng băm nên nhân viên cũng không đọc được. Phiên đăng nhập tự hết hạn sau một khoảng thời gian không thao tác.
Hai lớp bảo vệ quan trọng nhất lại nằm ở bạn: dùng mật khẩu riêng cho tài khoản này và không chia sẻ mã đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên. Nếu thấy lịch sử cược lạ, hãy đổi mật khẩu rồi nhắn live chat ngay.
Cookie và mã theo dõi trên trang
Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở một trò chơi mới. Cookie thống kê giúp chúng tôi biết trang nào tải chậm hoặc nút nào khó bấm trên điện thoại.
Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; khi đó bạn sẽ bị đăng xuất. Một số cookie cần thiết cho giao dịch không thể tắt nếu bạn vẫn muốn nạp hoặc rút tiền trong phiên hiện tại.
Bạn có thể yêu cầu gì về dữ liệu của mình
- Xem bản tóm tắt thông tin tài khoản đang được lưu.
- Sửa thông tin sai, như họ tên gõ nhầm hoặc số điện thoại cũ; riêng họ tên cần kèm ảnh giấy tờ.
- Ngừng nhận tin khuyến mãi, trong khi tin về giao dịch vẫn được gửi vì liên quan đến tiền trong tài khoản.
- Yêu cầu xóa ảnh giấy tờ sau khi tài khoản đóng và đã tất toán xong.
- Hỏi lại vì sao một dữ liệu cụ thể đang được dùng.
Bạn gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoạt động 24/7; chúng tôi xác nhận đã nhận và trả lời trong ngày. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu việc lưu dữ liệu giao dịch là bắt buộc.
Khi nội dung chính sách thay đổi
Bản sửa đổi được đăng tại đúng địa chỉ trang này và phần thay đổi được ghi rõ. Với nội dung ảnh hưởng tới quyền của bạn, chúng tôi thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng, để bạn kịp đặt câu hỏi hoặc đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư tới bộ phận hỗ trợ
Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân đều đi qua live chat tiếng Việt, 24/7. Bạn chỉ cần nêu số tài khoản và điều muốn hỏi; nhân viên sẽ chuyển đúng nhóm phụ trách và phản hồi lại trong cùng cuộc trò chuyện.